先说送货和提货的区别
送货：就是物流会派专门的送货人员将您的货物送到您指定的地方。送货分为送货市区派送，和送货上楼两种，将配好的货物按照配送计划确定的配送路线送达到用户指定地点，并与用户进行交接。
提货: 为方便顾客收货,电商或快递企业为顾客提供的一种固定地点提货的模式,顾客在提交订单时,选择“上门自提”,选择离自己最近的提货地点,订单到达自提点后,系统会以短信形式通知顾客自己去取，从某地将某物拿出。
再说送货和提货的优缺点：
提货的优点：
1，能避免物资的积压或不适用情况，完全根据实际需要提取物资。
2，由需方直接向供方提取货物，不必经物资供销机构中转，简化了流通环节，加快了物流。
3，由于直接运输，避免中转停留，节省了多次装卸和保管的费用，减少了物耗，从而可以大大提高物资流通的经济效益。
送货的优点：
1．时效性
时效性就是确保能在指定的时间内交货，这是流通行业客户最重视的因素。送货是从客户订货至交货过程中的最后一个阶段，也是最容易引起时间延误的一个环节，而客户又非常重视送货的时效性。
因此，必须在认真分析各种因素的前提下，用系统化的思想和原则，有效协调，综合管理，选择合理的配送线路、配送车辆和送货人员，使每位客户在预定的时间里收到所订购的货物。
2．可靠性
可靠性要求将货物完好无损地送到目的地。在配送过程中，货物的装卸作业、运送过程中的机械振动和冲击及其他意外事故、客户地点及作业环境、送货人员的素质等都可能损坏货物。因此，在配送管理过程中必须注意可靠性的原则。
3．沟通性
配送人员通过送货上门服务直接与客户接触，代表着公司的形象和声誉，在沟通中起着非常重要的作用。
4．便利性
送货与遐撩货处理第五提高客户的满意度是配送作业的宗旨。因此，应尽可能通过采用高弹性的送货系统，如采用急送货、顺道送货与退货、辅助资源回收等方式，为客户提供真正意义上的便利服务。
5．经济性
企业运作的基本目标是实现一定的经济利益。所以，迭货不仅要满足客户的要求，提供高质量、及时方便的配送服务，还必须提高配送效率，加强成本管理与控制。
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