先说送货和提货的区别
送货:就是物流会派专门的送货人员将您的货物送到您指定的地方。送货分为送货市区派送,和送货上楼两种,将配好的货物按照配送计划确定的配送路线送达到用户指定地点,并与用户进行交接。
提货: 为方便顾客收货,电商或快递企业为顾客提供的一种固定地点提货的模式,顾客在提交订单时,选择“上门自提”,选择离自己最近的提货地点,订单到达自提点后,系统会以短信形式通知顾客自己去取,从某地将某物拿出。
 
再说送货和提货的优缺点:
提货的优点:
1,能避免物资的积压或不适用情况,完全根据实际需要提取物资。
2,由需方直接向供方提取货物,不必经物资供销机构中转,简化了流通环节,加快了物流。
3,由于直接运输,避免中转停留,节省了多次装卸和保管的费用,减少了物耗,从而可以大大提高物资流通的经济效益。
 
送货的优点:
1.时效性
 
时效性就是确保能在指定的时间内交货,这是流通行业客户最重视的因素。送货是从客户订货至交货过程中的最后一个阶段,也是最容易引起时间延误的一个环节,而客户又非常重视送货的时效性。
 
因此,必须在认真分析各种因素的前提下,用系统化的思想和原则,有效协调,综合管理,选择合理的配送线路、配送车辆和送货人员,使每位客户在预定的时间里收到所订购的货物。
 
2.可靠性
 
可靠性要求将货物完好无损地送到目的地。在配送过程中,货物的装卸作业、运送过程中的机械振动和冲击及其他意外事故、客户地点及作业环境、送货人员的素质等都可能损坏货物。因此,在配送管理过程中必须注意可靠性的原则。
 
3.沟通性
 
配送人员通过送货上门服务直接与客户接触,代表着公司的形象和声誉,在沟通中起着非常重要的作用。
 
4.便利性
 
送货与遐撩货处理第五提高客户的满意度是配送作业的宗旨。因此,应尽可能通过采用高弹性的送货系统,如采用急送货、顺道送货与退货、辅助资源回收等方式,为客户提供真正意义上的便利服务。
 
5.经济性
 
企业运作的基本目标是实现一定的经济利益。所以,迭货不仅要满足客户的要求,提供高质量、及时方便的配送服务,还必须提高配送效率,加强成本管理与控制。

 

作者:纳客软件小编

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